République du Sénégal
MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES
Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF)


<> ENQUETE SUR LA SATISFACTION DES USAGERS DES SERVICES BANCAIRES <>


La présente enquête a pour principal objet de contribuer à l’amélioration de la qualité des produits et services bancaires.
L’enquête est menée conformément aux dispositions de la loi statistique n° 2012-03 modifiant et complétant la loi n° 2004-21 du 21 juillet 2004 portant organisation des activités statistiques et qui garantit la confidentialité des informations que vous fournirez.
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